Kargo ve Teslimat
Kargo ücreti
- 700 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- 700 TL altındaki siparişlerde sabit kargo bedeli uygulanır ve ödeme adımında gösterilir.
Teslimat süresi
Saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Teslimat süresi Türkiye genelinde ortalama 1-3 iş günüdür. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir.
Kargo takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ve SMS ile iletilir. Hesabım sayfasından da siparişlerinizi takip edebilirsiniz.
Kapıda ödeme
Siparişinizi teslim alırken kargo görevlisine nakit veya kredi/banka kartı ile ödeyebilirsiniz. Kapıda ödeme, kargo firmasının sunduğu ek bir hizmet olduğu için hizmet bedeline tabidir:
- Kapıda nakit ödeme: 50 TL hizmet bedeli
- Kapıda kredi kartı ile ödeme: 100 TL hizmet bedeli
Hizmet bedeli sepet tutarından bağımsızdır ve değişmez. 700 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti alınmaz, yalnızca kapıda ödeme hizmet bedeli uygulanır.
Kapıda ödemeyi seçmek için ödeme adımında kargo yöntemi olarak «Kapıda Nakit Ödeme» veya «Kapıda Kredi Kartı» seçeneğini, ödeme yöntemi olarak da aynı seçeneği işaretlemeniz gerekir.
Kartla ödemede kargo görevlisinin POS cihazı kullanılır. Bazı bölge ve şubelerde POS cihazı bulunmayabilir; böyle bir durumda sizi arayarak bilgilendiririz. Taksit imkânı kartınızın bankasına ve kargo firmasının cihazına bağlıdır, tarafımızca garanti edilmez.
Önemli: Kapıda ödeme yöntemini seçip kargo adımında hizmet bedeli içermeyen bir seçenek (ONLINE ÖDEME) işaretlenirse, kapıda ödeme hizmet bedeli (nakit 50 TL, kart 100 TL) siparişinize kargoya verilmeden önce eklenir ve size bildirilir. Hizmet bedeli kargo firmasına ait bir maliyettir, ödeme yöntemi kapıda ödeme olan her siparişte uygulanır.
Teslimat sırasında dikkat edilmesi gerekenler
- Paketi teslim almadan önce dış ambalajı kontrol edin.
- Hasarlı bir paket görürseniz teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturun.
- Hasarlı teslimat durumunda 24 saat içinde bizimle iletişime geçin.