Kargo politikası

Teslimat Koşulları

1. Kargo Bedeli

700,00 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
700,00 TL altındaki siparişlerde sabit kargo bedeli uygulanır ve ödeme adımında ayrıca gösterilir.

2. Hazırlık ve Gönderim Süresi

Saat 15:00'e kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı iş günü içinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde gönderilir.

3. Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler Türkiye genelinde ortalama 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca azami teslim süresi siparişin onaylanmasından itibaren 30 gündür. Yoğun kampanya dönemlerinde ve olağanüstü hâllerde süreler uzayabilir; böyle bir durumda tarafınıza bilgi verilir.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ve SMS ile iletilir. Hesabım sayfasından da siparişlerinizin durumunu takip edebilirsiniz.

5. Teslim Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Paketi teslim almadan önce dış ambalajını kontrol edin.
Ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi görünür hasar varsa ürünü teslim almadan kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun.
Durumu 24 saat içinde info@lilyahome.com.tr adresine bildirin; ürün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir veya bedeli iade edilir.

6. Teslimat Bölgeleri

Türkiye'nin 81 iline teslimat yapılmaktadır. Kargo firmasının hizmet vermediği yerleşim yerlerinde teslimat en yakın şubeye yapılır ve tarafınıza bilgi verilir.

Satıcı / Veri Sorumlusu Bilgileri

Ticaret Unvanı	Lilya Home Züccaciye Tekstil Gıda E-Ticaret Limited Şirketi
Adres	Başakşehir Mahallesi, Nurettin Topçu Caddesi, Üniversiteliler Sitesi 93B Blok, No: 18 B, İç Kapı No: 9, Başakşehir / İstanbul
MERSİS No	0608129913400001
Ticaret Sicil No	273411-5 — İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü
Vergi Dairesi / No	Başakşehir Vergi Dairesi — 6081299134
E-posta	info@lilyahome.com.tr
Telefon	+90 551 371 65 02
İnternet Sitesi	www.lilyahome.com.tr

Son güncelleme: 22.08.2026